きっかけ 先月のCEDEC 2018にて、グリーさんの「モバイルゲームのお問い合わせ対応にてAIチャットボットを導入してお問い合わせ件数を約20%削減した話」というセッションでのお話がきっかけでした。 https://2018.cedec.cesa.or.jp/session/detail/s5aab8859…